Here is the information to access the wireless network of Camping Terrasse St-Marc

1- Quels sont les prix ?

* Les prix ne comprennent pas les taxes applicables.

2- Comment accéder ?

Veuillez connecter votre appareil sur le réseau sans-fil « WiFi Camping St-Marc », et suivre la procédure pour choisir le forfait, et pour le paiement. Si vous n’avez jamais acheté de forfait auparavant, vous avez une étape supplémentaire à faire, celle de créer votre compte.

3- Appareil supplémentaire

Certains forfaits (1 semaine et plus) permettent d’avoir un appareil supplémentaire sans frais. Pour activer ce 2e appareil, veuillez connecter cet appareil sur le réseau sans-fil « WiFi Camping St-Marc », mais au lieu de choisir le forfait, veuillez entrer le code reçu par courriel (que vous retrouverez aussi dans votre compte au https://wifi.sicarriere.com) dans le champ « J’ai un bon » au milieu de la page.

Si vous souhaitez connecter d’autres appareils, des frais de 23,99 $ (+taxes) par appareil sont applicables. Veuillez-vous connecter sur votre au compte au https://wifi.sicarriere.com, afin d’avoir la possibilité d’ajouter des appareils supplémentaires à votre forfait (bouton « + »). Un code sera généré pour activer ces appareils de la même façon décrite ci-haut.

4- Quelle est la vitesse maximale ?

La vitesse peut atteindre 7.5Mbps en téléchargement et 5Mbps en chargement. Ceci est une vitesse théorique dans des conditions optimales. Les arbres, la météo, et plusieurs autres facteurs peuvent impacter la vitesse. Il faut se rappeler qu’il s’agit d’un réseau sans fil extérieur.

5- Est-ce que le service est disponible sur tout le camping ?

Plusieurs antennes sont disposées à des endroits stratégiques sur le terrain de camping pour vous permettre d’avoir un signal presque partout. Mais certaines conditions (arbres, météo, etc.) peuvent impacter la qualité du signal.

6- J’ai un appareil de style « Apple TV », comment procéder pour l’activer ?

Certains appareils (par exemple Apple TV, boîte Android pour écouter la télévision) n’ont pas de fureteur Web. Pour activer ce genre d’appareil, vous devez le faire manuellement. Accédez votre compte au https://wifi.sicarriere.com, et les bons inutilisés permettent d’activer votre appareil. Pour ce faire, vous devez inscrire l’adresse MAC de l’appareil dans le champ lorsque vous cliquez sur le bouton « MAC ».

Attention, les ChromeCast ne sont pas compatibles.

7- Est-ce que je peux faire du télétravail ?

Oui, il est possible de faire du télétravail en vous connectant à votre entreprise au moyen d’un réseau RPV. Prendre note que les conférences vidéo (Teams, Webex, Jabber, etc.) ont besoin de bande passante. Comme votre connexion est limitée à un maximum de 7,5Mbps, il est préférable de désactiver la conférence vidéo et d’utiliser seulement l’audio. Il n’est pas possible d’augmenter la bande passante par appareil.

8- J’ai 3 appareils, mais j’ai seulement 2 accès, est-ce possible de quand même utiliser mes 3 appareils, car seulement 2 auront accès en même temps ?

Non il n’est pas possible de transférer l’activation d’un appareil à l’autre, et ainsi de suite.

9- Mon appareil mobile revient souvent sur le mode cellulaire (LTE), quoi faire ?

Ces dernières années, les fabricants ont ajouté des options pour faciliter la vie des gens, mais malheureusement, ces options sont souvent activées par défaut.

Par exemple, l’option « Assistance WiFi » permet à l’appareil de choisir le meilleur réseau (WiFi ou cellulaire) sans que vous soyez avisé. Vous pouvez désactiver ces options dans vos appareils pour garder la connexion constante sur le réseau WiFi. Vous trouverez cette option dans les paramètres de « réseau cellulaire » ou « données cellulaires » sur votre appareil mobile.

Il y aussi la possibilité que vous utilisez l'adressage « Privé » de votre appareil. Cette option doit être désactivée pour le réseau WiFi du camping.

10- J'ai perdu mon mot de passe

Vous pouvez vous connecter à votre compte avec un lien sécurié. Veuillez aller à la page https://wifi.sicarriere.com/login/magic-link et saisir votre adresse courel. Vous allez recevoir un lien pour accéder votre compte. Par la suite, juste à choisir "Profil" dans le menu pour changer votre mot de passe.

11- Comment puis-je vous contacter ?

La meilleure façon de nous contacter est par courriel (wifi@sicarriere.com) ou via notre page Facebook ().